 |
|
 |
||||||
       |
AKTUALNOŚCI
« Powrót do listy wydarzeń
2008.04.18
Sony Ericsson oraz Nokia liderami wśród producentów aparatów komórkowych
Wyniki badań przeprowadzonych przez OBOP pokazały, że usługi 5 największych operatorów telefonii komórkowej oceniane są powyżej oczekiwań klienta. Cała piątka otrzymała po cztery gwiazdki, a co za tym idzie Wyróżnienie Gold Standard. Oznacza to wprawdzie nie pełną, ale i tak satysfakcję powyżej średniej. Na podstawie wyników procentowych najlepiej ocenianą siecią komórkową jest Simplus, minimalnie ustępują mu Heyah oraz Era.
Według badań OBOP w badaniu najlepiej wypadły aparaty Sony Ericsson. Zdaniem respondentów dają one klientowi pełną satysfakcję z ich użytkowania. Ustępuje im, choć nieznacznie Nokia, również z maksymalnym, 5 gwiazdkowym wynikiem. Pozostali 2 producenci telefonów Siemens i Samsung ocenieni zostali powyżej 3 gwiazdek, co oznacza satysfakcję powyżej oczekiwań klienta, a co za tym idzie Wyróżnienie Gold Standard. W przypadku pozostałych producentów, ich udział w rynku jest niewystarczający do przeprowadzenia analiz statystycznych.          « Powrót do listy wydarzeń   |
|||||||
|
|||||||
|
|
|||||||
